Estatísticas de acesso: quantas visitas o site realmente teve

O painel da hospedagem traz relatórios gerados a partir do registro de acessos do servidor, e eles contam coisa diferente do que um medidor de audiência instalado no site conta. O do servidor registra toda requisição, inclusive robôs; o do site só registra navegador com JavaScript ativo. Os dois estão certos — medem coisas distintas.

Por que os números nunca batem

O relatório do servidor enxerga tudo o que chega: pessoas, buscadores, monitores de disponibilidade, leitores de feed e robôs que varrem a internet procurando falha. O medidor instalado na página depende de um trecho de código rodar no navegador, então ele ignora robôs — e também ignora quem bloqueia rastreadores. É comum o número do servidor ser várias vezes maior.

Para responder "quantas pessoas visitaram", o medidor do site é a fonte melhor. Para responder "quanto o servidor trabalhou", o relatório do painel é a fonte certa — e é ele que explica consumo de recursos.

O que cada indicador significa

• Requisições — cada arquivo entregue. Uma única página com vinte imagens gera vinte e uma. É o número mais alto e o menos útil sozinho.
• Páginas — apenas os documentos, sem imagens e arquivos de apoio. Aproxima-se do que se entende por visita.
• Visitantes distintos — origens diferentes no período. Aproximação, porque várias pessoas podem sair do mesmo endereço.
• Tráfego — o volume de dados enviado. É o que conta para a cota de transferência do plano.

Ler o registro bruto quando o relatório não basta

Os relatórios são resumos diários. Quando você precisa saber o que aconteceu em um minuto específico — durante uma lentidão, por exemplo — o registro bruto de acessos é o lugar. Cada linha traz horário, origem, endereço pedido, código de resposta e quem se identificou como o programa visitante. Comparar esse horário com o gráfico de consumo costuma resolver o caso em minutos.

Sinais de que não são visitas de verdade

Um pico com milhares de requisições vindas de poucas origens, todas para o mesmo endereço de login, é tentativa de invasão, não audiência. Muitas linhas com código 404 seguindo uma lista de nomes de arquivo é varredura procurando falha. Nos dois casos o caminho é bloquear a origem ou proteger o endereço, e não comemorar o crescimento.