Como trocar de plano: o que muda ao subir ou descer de contratação
A troca de plano é solicitada pela área do cliente, na página do serviço. Subir de plano costuma ser imediato; descer exige conferir antes se o uso atual cabe nos limites menores, sob risco de o site parar ou arquivos ficarem inacessíveis.
Antes de decidir
Olhe o uso real no painel: espaço ocupado, número de sites, contas de e-mail e o histórico de consumo de processamento. É esse número que diz se o plano atual aperta — e não a sensação de lentidão, que muitas vezes tem outra causa.
Vale ler antes o artigo sobre limites de CPU e memória desta base: boa parte dos casos que parecem exigir um plano maior se resolve com cache.
Subindo de plano
- Abra a página do serviço na área do cliente e escolha a opção de mudança de plano.
- Selecione o plano novo e confira o valor apresentado — a diferença entre os planos costuma ser calculada em relação ao período já pago.
- Conclua o pagamento. Os novos limites passam a valer assim que ele é confirmado.
Descendo de plano
Aqui a ordem é inversa: ajuste primeiro, troque depois. Confira se o espaço em uso cabe no plano menor, se a quantidade de sites e de contas de e-mail está dentro do novo limite, e reduza o que passar. Trocar antes de ajustar pode deixar arquivos ou caixas inacessíveis até você voltar ao plano anterior.
Mudança entre tipos de serviço
Ir de hospedagem compartilhada para VPS não é uma troca de plano, e sim uma migração: são ambientes diferentes, e os arquivos e bancos precisam ser transferidos. Abra um chamado para combinar o procedimento e a janela — a diferença entre os dois modelos está explicada num dos artigos do nosso blog.
O que não muda
Trocar de plano não altera o seu domínio, o conteúdo do site nem as contas de e-mail existentes. E não é o caminho para resolver site invadido ou erro de programação: o problema viaja junto.